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特聘教授
專任教師
兼任教師
職員

兼任教師

  • 名稱
    張瑞奇
    Chang, Jui Chi
  • 連絡電話
    13504
  • 信箱
    jcchang@pu.edu.tw
  • 個人著作參考網址
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  • 最高學歷
    英國牛津布魯克斯大學 (Oxford Brookes University) 、 美國密蘇里大學(University 觀光 博士
  • 研究專長
    觀光，旅遊，消費行為，觀光地理，學術研究
年度 參考文獻格式
2017 Chang, Jui-Chi(2017). Changing Roles and Cognitive Dissonance of the Guided Tour Bus Drivers in Taiwan. Journal of Tourism and Hospitality Management, Vol. 5, No. 2, p.p0-0 [其它].
2014 Chang, Jui-Chi(2014). Selling Strategies and Shopping Behavior – An Example of Taiwanese Guided Package Tourists to Mainland China Destinations. Journal of Quality Assurance in Hospitality and Tourism, Vol. 15, No. 3, p.p0-0 [EI].
2011 Chang, Jui-Chi and Tang, Chao-Yun (唐朝韻)(2011). Re-evaluation of Taiwanese tour leader's license practicality and continuation. Journal of China Tourism Research, Vol. 0, No. 7, p.p294-309 [其它].
2010 Chang, Jui-Chi(2010). Tipping Perceptions: Taiwanese Tour Leaders’Perspectives. International Journal of Hospitality and Tourism Administration, Vol. 11, No. 3, p.p219-41 [其它].
2009 Chang, Jui-Chi(2009). Taiwanese Tourists’ Perceptions of Service Quality on Outbound Guided Package Tours – An examination of the SERVQUAL dimensions. Journal of Vacation Marketing, Vol. 15, No. 2, p.p165-178 [其它].
2008 Chang, Jui-Chi(2008). Taiwanese tourists' satisfaction judgments: An investigation of emotion, equity and attribution. Journal of Hospitality & Tourism Reseach, Vol. 32, No. 1, p.p108-134 [其它].
2008 Chang, Jui-Chi and Chiu, Chui-Peng (邱垂鵬)(2008). Perceptions of Package Tour Providers about Tipping in Taiwan. Tourism: an international interdisciplinary journal, Vol. 56, No. 4, p.p355-370 [其它].
2007 Chang, Jui-Chi(2007). Travel motivations of package tour travelers. Tourism - An International Interdisciplinary Journal, Vol. 55, No. 2, p.p157-176 [其它].
2006 Chang, Jui-Chi(2006). Customer satisfaction with tour leaders' performance: A sutdy of Taiwan's package tours. Asia Pacific Journal of Tourism Research, Vol. 11, No. 1, p.p97-116 [其它].
2005 Chang, Jui-Chi , Bowie, David(2005). Tourist satisfaction: A view from a mixed international guided package tour. Journal of Vacation Marketing, Vol. 11, No. 4, p.p303-322 [其它].
年度 參考文獻格式
2015 Chang, Jui-Chi ; Kao, Martin C.(20150626~20150629), The Changing Role and Job Satisfaction of the Guided Package Bus Tour Drivers in Taiwan, Global Hospitality, Tourism, Marking & Management Conference.
2014 Kao, Martin C. ; Chang, Jui-Chi(20141029~20141031), Why Taiwanese seniors do not go travelling?, The Inaugural Asian Conference on Sustainable Tourism & Hospitality in Asia.
2012 Chou, Wan-Yi & Chang, Jui-Chi(20120605~20120608), An Exploratory Study of Marital Status, Job Stress and Career Development of Taiwanese Female Tour Leaders, 10th APacCHRIE Conference.
2012 Tsai, Mon-Hua, & Chang, Jui-Chi(20120605~20120608), Leisure Motives and Behaviors of Taiwanese Female Golfers: The Effects of a Superstar golfer, 10th APacCHRIE Conference.
2012 Chang, Jui-Chi, & Kao, Chung.(20120605~20120608), The Relationship between the Licensed Nurse Tour Leader and Guided Package Senior Tourists, 10th APacCHRIE Conference.
2011 *Chang, Jui-Chi, Chin, Shih-Chiao(20110602~20110605), Selling, Shopping, and Spending – An Example of Taiwanese Guided Package Tours to Mainland China Destinations, 9th APacCHRIE Conference.
Chang, Jui-Chi, Tourists’ Satisfaction with Tour Leaders’ Performance, The Second Asia-Pacific CHRIE Conference & The Sixth Biennial Conference on Tourism in Asia(p.p27~27).
Chang, Jui-Chi, Bowie, D., Customer Dissatisfaction and the Package Tour Market: Taiwanese Perspective, the 7th Annual Graduate Education and Graduate Student Research Conference’ in Huston(p.p3~5).
Chang, Jui-Chi, Antecedents of customer dis/satisfaction, The Third Asia-Pacific CHRIE Conference in Kuala Lumpur, Malaysis(p.p109~118).
Tang, C.Y., Chang, Jui-Chi, An evaluation of job performance between the Licensed and un-licensed tour leaders, The Fourth Annual Asian Forum for Graduate Student Research in Toursim in Hawaii(p.p489~503).
Chiu, C. P., Chang, Jui-Chi, Tipping - A crucial factor in influencing tour leaders' performances, The Fourth Annual Asian Forum for Graduate Student Research in Tourism in Hawaii(p.p244~255).
Chiu, Chui-Peng, Chang, Jui-Chi, The impact of tour leaders' service performance: An issue of tipping, The 7th Biennial Conference on Tourism in Asia(p.p282~291).
Tang, Chao-Yun, Chang, Jui-Chi, An investigation of service quality between the licensed and un-licensed tour leaders, The 7th Biennial Conference on Tourism in Asia(p.p19~28).
Chang, Jui-Chi, Travel agencies' service performance vs. customers' perception of service quality, The 7th Biennial Conference on Tourism in Asia(p.p371~379).
Chang, Jui-Chi, Chiu, C. P., Tour leaders' performance and tips - from service providers' perspectives, the 5th Asia Pacific CHRIE & 13th Asia Pacific Tourism Association Joint Conference(p.p155~155).
Chang, Jui-Chi, Tourists’ Complaints and Tour Leaders’ Performance and Service Recovery, 7th APacCHRIE Conference 2009.
Chang, Jui-Chi and Tang, Chao-Yun, An Exploratory Study on Taiwanese Tour Leader's License Practicality and Continuation, The 8th Asia Pacific CHRIE conference 2010 12th-14th August 2010.
年度 書名
2019 遊程規劃與設計
2013 領隊與導遊實務@@劉原良@@
2010 English for Tourism@@@@
2009 觀光地理美洲篇
2009 旅運經營與管理@@@@
2007 國際航空業務與票務
1999 航空客運與票務
1996 美洲觀光地理
年度 活動名稱 主題/發表題目 活動期間
2019 考選部 109年度導遊，領隊人員考試典試委員，擔任實務組(一)招集人 2019-2020
2019 財團法人高等教育評鑑中心基金會 評選委員 2019-2020
2019 Current Issue in Tourism Reviewer 2019-2019
2019 考選部 題庫小組召集人 2019-2019
2019 國立台中教育大學 永續觀光暨遊憩管理碩士學位學程 品質保證審查委員 2019-2020
2019 教育部技職司 國際產學合作專班審核委員 2019-2019
2019 考選部 專技考試司 108年專技普考外語導遊人員考試第二試外語口試委員 2019-2019
2019 南開科技大學 數位旅遊管理系內部評鑑委員 2019-2019
2019 考選部 專技考試司 108年度導遊人員、領隊人員考試，擔任「實務組（一）」典試委員。 2019-2019
2018 財團法人高等教育評鑑中心基金會 實地查核訪視委員 2018-2018
2018 教育部 教師資格審查作業委員 2018-2018
2018 考試院 專門職業及技術人員普通考試導遊領隊人員典試委員 2018-2018
2018 考試院 專門職業及技術人員普通考試導遊領隊人員典試委員 2018-2018
2017 台灣評鑑協會 大專校院教學品保服務計畫實地訪評委員 2017-2017
2017 國立台北大學 學術倫理審理小組委員 2017-2017
2017 考選部 專技考試司 107年專技普考外語導遊人員考試第二試外語口試委員 2017-2017
2017 考試院 考試院 106年專門職業及技術人員普通考試導遊領隊人員, ,典試委員 2017-2017
2016 國立高雄餐與大學 105學年度外部自我評鑑專業類 評鑑委員 2016-2016
2016 考試院 考試院 105年專門職業及技術人員普通考試導遊領隊人員, 典試委員 2016-2016
2015 國立嘉義大學管理學院觀光休閒管理研究 博士生口試委員 2015-2015
2015 景文科技大學觀光與餐飲管理研究所 碩士在職專班口試委員 2015-2015
2015 Current Issues in Tourism Reviewer ID CIT-2384 2015-2015
2015 Current Issues in Tourism Reviewer ID CIT-2348 2015-2015
2015 國立高雄應用科技大學 104年度(專業類觀光管理系)內部自我評鑑委員 2015-2015
2015 考試院 104年專門職業及技術人員普通考試導遊領隊人員 典試委員 2015-2015
2015 台灣評鑑協會 專業學們教育認證委員 2015-2015
2014 台灣首府大學 飯店管理學系自我評鑑委員 2014-2014
2014 科技部人文司 區域學門複審會委員 2014-2014
2014 考試院 103年專門職業及技術人員普通考試導遊領隊人員 典試委員 2014-2014
2013 台中市政府觀光旅遊局 2013年台灣觀光年會 觀光論壇與談人 2013-2013
2013 2013海峽兩岸旅遊觀光研討會 主持人 2013-2013
2013 International Journal of Hospitality Management Reviewer HOSMAN-D-13-00103 2013-2013
2013 考試院 102年專門職業及技術人員普通考試導遊領隊人員 召集人 2013-2013
2012 Journal of Heritage Tourism Reviewer JHT-0242 2012-2012
2012 財團法人高等教育評鑑中心基金會 101年度大學校院通識教育暨第二週期系所評鑑評鑑委員 2012-2013
2012 國立台中教育大學 永續觀光暨遊憩管理碩士學位學程 教師評審委員 2012-2013
2012 大葉大學管理學院碩士在職專班 評鑑委員 2012-2012
2012 國立高雄餐旅大學第四屆亞太餐旅教育聯盟暨第十二屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營學術研討會 口頭論文發表主持人 2012-2012
2012 東海大學第二屆國際參旅管理論文研討會 <參旅業新趨勢>場評論人 2012-2012
2012 興國管理學院 校外專家評鑑委員 2012-2012
2011 Tourism Management Reviewer JTMA-D-11-00400 2011-2011
2011 Journal of Hospitality & Tourism Research, Ref. No. JHTR-11-06-104 Journal Paper Reviewer 2011-2011
2011 School of Management, Asian Institute of TEchnology (AIT), Klong Luang, Pathumthani, Thailand External Examiner, a candidate for the degree of PhD 2011-2011
2011 考試院 101年度專門職業及技術人員普通考試導遊人員 領隊人員考試典試委員. 2011-2011
2010 文化大學觀光休閒事業管理碩士在職專班 99年度自我評鑑訪評委員 2010-2010
2010 大漢技術學院 助理教授級專業技術人員審查委員 2010-2010
2010 Journal of Hospitality Marketing & Management Reviewer #10-157-0512 2010-2010
2010 中華大學 教授級專業技術人員審查委員 2010-2010
2010 國立高雄第一科技大學 管理研究所博士生學位論文口試委員 2010-2010
2010 考選部99年專門職業及技術人員普通考試外語導遊人員 口試委員 2010-2010
2010 考試院100年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試 口試委員 2010-2011
2010 2010年中國文化國際觀光餐旅休閒管理研討會 評論人 2010-2010
2010 景文科技大學 教師資格審查 2010-2010
2010 行政院青年輔導委員會"99年青年旅遊志工活動整體規劃執行"招標案 採購案評選委員 2010-2010
2010 Tourism Management Reviewer JTMA-D-10-00073R1 2010-2010
2010 考試院 公務人員高等考試三級考試命題兼閱卷委員 2010-2010
2010 考試院 99年特種考試地方政府公務人員考試命題委員 2010-2010
2010 Journal of Hospitality & Tourism Research Journal Paper Reviewer Ref. No. JHTR-10-01-002 2010-2010
2010 社團法人台灣評鑑協會 99學年度技術學院綜合評鑑評見委員 2010-2010
2009 交通部觀光局"旅遊諮詢服務熱線"案評選 評選委員 2009-2009
2009 台中市政府 2010中台灣元宵燈會採購案評選委員 2009-2009
2009 南開科技大學 訪視自我評鑑委員 2009-2009
2009 內政部營建署 台中都會公園解說影片評選委員 2009-2009
2009 國立中興大學 碩士學位論文外審委員 2009-2009
2009 靜宜大學 研究發展處 補助研究生出席國際會議審查委員 2009-2009
2009 台北市立動物園 園區販賣站委外經營評選委員 2009-2009
2009 國立台中高級農業職業學校 進修學校98學年度高三學生校外教學活動勞務採購案評選委員 2009-2009
2009 Tourism Management (SSCI) Journal Paper Reviewer Ref No.: JTMA-D-09-00237 2009-2009
2009 淡江大學, 旅遊與旅館管理學系 新設課程結構審查委員 2009-2009
2009 台中線后里鄉公所 后里鄉98年度村鄰長文康活動第二次採購評選委員 2009-2009
2009 交通部民用航空局台中航空站 採購評選委員 2009-2009
2009 彰化溪州鄉公所 彰化溪州鄉水尾村98年度老人長壽舉樂部觀摩研習活動評選委員 2009-2009
2009 中台科技大學 兼任副教授 2009-2009
2009 淡江大學 旅遊與旅館管理學系98學年度入學新生修習之課程結構審查委員 2009-2009
2008 淡江大學 旅遊與旅館管理學系新設課程審查委員 2008-2008
2008 考選部題庫管理處 題庫試題審查委員 2008-2008
2008 真理大學申請專業技術教師送審資格 助理教授級專業技術人員審查委員 2008-2008
2008 台中縣潭子鄉公所 97年度村鄰長及義務幹部公民民主生活教育及文康活動評選委員 2008-2008
2008 雲林縣政府 雲林縣觀光旅遊導覽DVD製作暨觀光推廣採購評選委員 2008-2008
2008 台中縣豐原市公所 清潔隊97年度國內資源回收塈環境清潔維護業務觀摩活動評選委員會委員 2008-2008
2008 國立台中文華高級中學 97年赴日本教育旅行採購評選委員會委員 2008-2008
2008 彰化縣文化局 「彰化縣遺址普查計畫委託專業服務案」評選委員 2008-2008
2008 彰化縣員林鎮公所 97年度里鄰長文康活動採購評選委員 2008-2008
2008 臺中縣沙鹿鎮公所 97年度里鄰長文康及研習動招標案評選委員 2008-2008
2008 長榮大學 長榮大學學報編輯審查委員 2008-2008
2008 交通部觀光局 「97年旅行業經理人訓練」採購案評選會委員 2008-2008
2008 靜宜大學研發處 靜宜大學96學年度補助研究生出席國際會議審查委員 2008-2008
2008 玉山國家公園管理處 「玉山國家公園整體經營管理調查研究：遊客體驗及資源保護架構建立」案評審委員 2008-2008
2008 交通部觀光局西拉雅國家風景區管理處 採購評選委員會委員 2008-2008
2008 交通部觀光局 「97年旅行業經理人訓練」採購案評選會委員 2008-2008
2007 真理大學申請教師送審資格 專科以上學校教師以學位論文取代專門著作審查委員 2007-2008
2007 Tourism Management(SSCI) Journal Paper Reviewer Ref. No.: JTMA-D-07-00421 2007-
2007 銘傳大學管理研究所 博士班研究生口試委員 2007-
2007 交通部觀光局 96年度「觀光夜市」納入國民旅遊卡特約商店適用範圍之評選委員 2007-
2007 投縣政府原住民行政局 96年度原住民部落產業發展計畫-「原住民族部落產業發展整合協調機制計畫」之評選委員 2007-
2007 彰化縣文化局 「彰化縣遺址普查計畫委託專業服務案」之評選委員 2007-2008
2007 國立雲林科技大學技職教育研究及教學資源中心 96年度技術學院評鑑評鑑委員 2007-2008
2007 彰化縣政府 「澎湖及南部地區經建考察活動」採購案之評選委員 2007-
2007 彰化縣芬園鄉公所 「96年度村、鄰長自強活動」採購案評選委員 2007-2008
2007 南投縣政府 16. 「日月潭孔雀園土地觀光遊憩設施促參規劃案」採購評選委員會委員 2007-
2007 南投縣政府文化局 「中興新村虎山花園促進民間參與ROT前置作業計畫」委託專業服務案之評選委員 2007-
2007 苗栗縣政府 「苗栗縣套裝旅遊行程規劃執行委託專業服務案」之評選委員 2007-
2007 交通部觀光局 96年度領隊人員職前訓練講座 2007-
2007 南投縣政府 「中興新村虎山花園促進民間參與ROT前置作業計畫」委託專業服務案之評選委員 2007-
2007 國立清水高級中學 97級畢業生校外參觀教學活動限制性招標第二次之評選委員 2007-2008
2007 台中縣立沙鹿國民中學 96學年度三年級學生教育參觀評選委員會委員 2007-
2007 靜宜大學第二屆臺灣觀光發展歷史研討會 主題（五）之主持人 2007-
2007 The 5th APac-CHRIE & 13th APTA Joint Conference The member of the paper Review committee 2007-
2007 Tourism Management (SSCI) Journal Paper Reviewer Ref No.: JTMA-D-07-00020 2007-
2006 Tourism Management (SSCI) Journal Paper Reviewer Ref. No.: JTMA-D-06-00270R1 2006-
2006 南華大學旅遊事業管理研究所 旅遊管理研究(Tourism Management Research) 審查委員 2006-
2005 考試院 專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試題庫審查委員 2005-
2004 青輔會 青年客棧訪視委員 2004-
1997 中華明國消費者文教基經會 旅遊委員會委員 1997-1999
1993 考選部 旅運經營學 暨 旅運經營學概要 題庫試題出題審題委員 1993-
年度 計畫名稱 主持人 計畫期間 共同主持人
The Changing Role and Job satisfaction of the guided package bus tour driver(套裝團體旅行遊覽車司機角色之扮演與工作滿意狀況) 張瑞奇 2014-2015 高中
台灣海外旅行團安排領隊隨行之必要性探討 (Does Taiwan need the tour manager to escort outbound group package tourist?) 張瑞奇 2012-2013 高中
Do Licensed nurse tour leaders motivate senior travelers to pay more for participating in guided package tours? 張瑞奇 2011-2012 高中
An exploration of spending behaviors among guided package tourists – the use of the positivist paradigm and the phenomenological paradigm 張瑞奇 2010-2011 無
團體旅遊觀光客抱怨，與國際領隊工作表現、服務失誤補救之研究 張瑞奇 2008-2009 無
領隊和團體旅客之間的旅遊糾紛-有關小費問題 張瑞奇 2006-2007 無
學期別 班級 科目代碼 科目名稱 修別 學分數
1131 觀光碩專一 02971 觀光學研究 必修 3
學校名稱 論文名稱 學位
英國牛津布魯克斯大學 (Oxford Brookes University) 、 美國密蘇里大學(University 觀光 博士 An Exploratory Study of Taiwanese Long-Haul Package Tour customers' satisfaction 博士論文
作者 文章名稱(篇名) 語言別 雜誌名稱 卷數 期數 輯數 頁次(起) 頁次(迄) 出版日期 作者種類 異動時間
張瑞奇 台灣、韓國、日本 Outbound 觀光市場之分析比較 中文 觀光資料 0 354 0 39 46 1998 第一作者 2005/10/24
張瑞奇 當前航空業市場生態分析 中文 觀光資料 0 342 0 38 42 1997 第一作者 2005/10/21
作者 文章名稱(篇名) 語言別 報紙名稱(報刊名稱) 版次 出版日期 作者種類 異動時間
張瑞奇 您不認識的遊覽車司機 中文 自由時報 (自由廣場) 0 2017 第一作者 2017/10/27
創作及展演人 展演/作品名稱 地點 展演開始日期 展演結束日期 異動時間 主辦(補助/邀展)單位 屬性 獲獎地區別 地點或洲別 國家 型態 公開發表等級 作者人數
張瑞奇 大專院校評鑑現況 (教育認證結合課程教學品質系列研習) 南開科技大學數位旅遊管理系 20151125 20151125 2017/10/27 南開科技大學 其他 國內 單一場次
張瑞奇 Research in the Travel Industry 國立東華大學觀光暨休閒遊憩學系 20151017 20151017 2017/10/27 國立東華大學 其他 國內
張瑞奇 (Keynote speaker) Academic Curriculum for Tourism Education in Taiwan Hokkai School of Commerce, Japan, 20151010 20151111 2017/10/27 Hokkaido and Taiwan Conference on Regional Tourism and medical Care - organized by Hokkai School of Commerce, Japan, 其他 國外 亞洲 日本 單一場次
Chang, Jui-Chi Tourism Industry - Culture and Buyer Behavior in Chinese Market 中興大學行銷系 20150428 20150428 2017/10/27 中興大學 其他 國內 單一場次